Unsere Zusammenarbeit
Be Original Tours, ein führendes Tourismusunternehmen, das Stadtführungen und Nachtleben-Erlebnisse in europäischen Metropolen wie Berlin und Budapest anbietet, stand vor einer großen Herausforderung: effizientes Wachstum mit einem schlanken Team. Die manuelle Verwaltung von Buchungen, Zahlungen und Partnerprogrammen war zeitaufwendig, und fehlende Integrationen zwischen verschiedenen Buchungsplattformen führten zu Ineffizienzen und Problemen bei der Umsatzverfolgung.
Um diese Herausforderungen zu meistern, haben wir gemeinsam mit Be Original Tours ein automatisierungsbasiertes Geschäftsmodell entwickelt und implementiert. Dieses optimierte die Abläufe und ermöglichte es dem Unternehmen, über eine Million Euro Jahresumsatz zu generieren – und das mit einem kleinen, effizienten Kernteam.
Die Herausforderung
Trotz ihres wachsenden Erfolgs stand Be Original Tours vor mehreren operativen Engpässen:
- Hoher manueller Arbeitsaufwand – Die Verwaltung von Buchungen, Stornierungen und Zahlungen erforderte ständige Aufmerksamkeit.
- Begrenzte Ressourcen – Skalierung war nötig, jedoch ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.
- Schwierige Umsatzverfolgung – Die komplexe Überwachung von Buchungen, Zahlungen und Affiliate-Partner-Auszahlungen stellte eine Herausforderung dar.
- Fehlende Integration – Das Buchungssystem lief über mehrere nicht synchronisierte Plattformen, was zu Ineffizienzen und Überbuchungen führte.
Ohne eine automatisierte Lösung hätte weiteres Wachstum erhebliche Investitionen in Personal und Ressourcen erfordert.
Unsere Lösung: Automatisierung und Skalierung der Abläufe
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, haben wir ein vollständig automatisiertes System implementiert, das das Geschäftsmodell von Be Original Tours grundlegend transformierte.
Zentralisierte Buchungs- und Automatisierungs-Engine
- Integration von Bokun, dem Buchungstool von TripAdvisor, um alle Plattformen zu synchronisieren und eine automatische Aktualisierung der Verfügbarkeiten in Echtzeit zu gewährleisten.
- Entwicklung individueller API-Integrationen, um Buchungsbestätigungen, Stornierungen und Änderungen über mehrere Plattformen hinweg zu automatisieren und manuellen Aufwand zu eliminieren.
Intelligentes Datenmanagement und Finanzanalysen
- Aufbau eines MongoDB-basierten Dashboards zur Echtzeit-Überwachung von Buchungen, Umsätzen und Affiliate-Auszahlungen für maximale finanzielle Transparenz.
Prozessautomatisierung zur Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands
- Automatisierung operativer Aufgaben mit Make.com (ehemals Integromat), wodurch der administrative Aufwand erheblich reduziert wurde.
Optimiertes Affiliate- und Zahlungssystem
- Entwicklung einer automatisierten Auszahlungsplattform, die eine nahtlose und effiziente Auszahlung von Provisionen an Partner gewährleistet und so nachhaltiges organisches Wachstum fördert.
Redesign? Konversion? Mehr Kunden?
